Contact Us

Notre équipe de rédaction est disponible pour répondre à vos questions concernant nos comparatifs, nos méthodes d'évaluation ou le contenu de ce site. Que vous souhaitiez signaler une inexactitude, partager votre expérience d'un casino offshore ou simplement nous faire part d'une suggestion, nous sommes à votre écoute.

Nous écrire

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, heure de Paris).

Pour accélérer le traitement de votre message, merci d'indiquer clairement l'objet de votre demande. Voici les types de demandes que nous recevons le plus fréquemment :

• Correction ou mise à jour d'un avis — si vous avez constaté une information obsolète ou inexacte dans l'un de nos comparatifs de casinos offshore.
• Retour d'expérience — si vous souhaitez nous faire part de votre vécu sur l'un des opérateurs que nous avons évalués, qu'il soit positif ou négatif.
• Question sur notre méthode — si vous voulez comprendre comment nous évaluons et classons les casinos, nos critères d'analyse ou nos relations commerciales.
• Demande éditoriale ou partenariat — pour toute proposition de collaboration ou demande presse.
• Signalement de contenu — si vous estimez qu'une partie de notre contenu pose problème sur le plan de l'exactitude ou de l'éthique.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous sommes un site indépendant de comparaison et d'information. À ce titre, il y a plusieurs choses qui dépassent notre périmètre d'action :

• Nous ne pouvons pas intervenir auprès des opérateurs de casino en votre nom, ni résoudre des litiges de paiement ou des blocages de compte.
• Nous ne fournissons pas de conseil juridique ou financier personnalisé.
• Nous ne gérons pas les demandes d'auto-exclusion — pour cela, contactez directement l'opérateur concerné ou appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, disponible 7j/7).

Jeu responsable

Si vous ou un proche êtes concerné par des difficultés liées au jeu, nous vous encourageons à consulter notre page dédiée au jeu responsable. Vous y trouverez des ressources concrètes et les coordonnées des organismes d'aide disponibles en France.

Transparence et affiliation

Casino en ligne France est un site affilié : nous pouvons percevoir une commission lorsqu'un lecteur s'inscrit sur l'un des casinos figurant dans nos comparatifs. Cette relation commerciale n'influence pas l'ordre de nos classements ni le contenu de nos avis. Pour en savoir plus sur notre fonctionnement, consultez notre page À propos ainsi que nos conditions générales d'utilisation.

Tous les casinos présentés sur ce site sont des opérateurs offshore opérant en dehors du cadre réglementaire de l'ANJ (Autorité nationale des jeux). Ils ne sont ni agréés ni autorisés par l'ANJ, et leur accessibilité technique depuis la France ne constitue pas une autorisation légale. Une licence étrangère n'a pas de valeur juridique reconnue en France.

Nous lisons chaque message reçu et nous nous engageons à vous répondre avec soin. Merci de votre confiance et de l'intérêt que vous portez à Casino en ligne France.